仕様変更は仕方がないが、告知がないのは問題だ。
2005年07月08日 (金) 23:00
現在、大規模なリニューアル作業真っ只中のライブドアブログですが、既存のブログについては徐々に新しい環境下にデータが移行されていっています。
これの進み具合が遅いので、私としてはまだかまだかとけっこうイライライしながら待っている状態なのですが、ここにきて、新環境下のライブドアブログに事前には告知されていない仕様変更があることがわかってきました。
それは、新環境下のブログにおいて、ライブドア関連サイト以外のサイトへリンクされている場合、そのリンクをクリックすると、下記のキャプチャー画面のような注意文をはさむようになってしまったことです。
アフィリエイトをやっているユーザーにとっては大きな打撃になるのはもちろんですが、そうでなくても外部リンクをクリックするたびにいちいち注意文が出るというのは、ブログの運営者としても不愉快ですし、ユーザーとしても余計なステップが増えて非常に不便になります。
この仕様変更はユーザーにとっては不利益となる部分が大きいと思われる変更であるため、そもそも仕様変更に反対です。
とはいえ、ライブドアブログが運営者としてしかるべき手順を踏んできちんとユーザーに告知を行うのであれば、不利益変更であっても甘んじて受け入れることはできます。
しかし、今回はまったくの不意打ちでした。
ライブドアブログからのいかなる告知を見てもこのような内容は見つかりません。
ライブドアは、正当な仕様変更であればきちんとユーザーに事前に告知すべきです。
例えば、今回の仕様変更の目的が
「一部の規約違反のブログからリンクされているワンクリック詐欺サイト等の悪質なサイトに、ユーザーが誤ってアクセスすることを防ぐため」
などであれば、(本当の目的は別であったとしても)堂々とそういえばいいわけです。
ユーザーはその告知を受けて、仕様変更を受け入れるのか、受け入れずに他のブログに移るかという選択をすることができます。
そういうこともせずに、隠すようにして仕様変更を行うというのは、明らかにユーザーを軽視し欺く行為です。
すでに遅きに失してはいますが、ライブドアは今からでもきちんと今回の仕様変更の経緯と目的についてユーザーに説明すべきです。
それがサービス提供者としてのユーザーに対する最低限の義務だと思います。
これの進み具合が遅いので、私としてはまだかまだかとけっこうイライライしながら待っている状態なのですが、ここにきて、新環境下のライブドアブログに事前には告知されていない仕様変更があることがわかってきました。
それは、新環境下のブログにおいて、ライブドア関連サイト以外のサイトへリンクされている場合、そのリンクをクリックすると、下記のキャプチャー画面のような注意文をはさむようになってしまったことです。
この仕様変更はユーザーにとっては不利益となる部分が大きいと思われる変更であるため、そもそも仕様変更に反対です。
とはいえ、ライブドアブログが運営者としてしかるべき手順を踏んできちんとユーザーに告知を行うのであれば、不利益変更であっても甘んじて受け入れることはできます。
しかし、今回はまったくの不意打ちでした。
ライブドアブログからのいかなる告知を見てもこのような内容は見つかりません。
ライブドアは、正当な仕様変更であればきちんとユーザーに事前に告知すべきです。
例えば、今回の仕様変更の目的が
「一部の規約違反のブログからリンクされているワンクリック詐欺サイト等の悪質なサイトに、ユーザーが誤ってアクセスすることを防ぐため」
などであれば、(本当の目的は別であったとしても)堂々とそういえばいいわけです。
ユーザーはその告知を受けて、仕様変更を受け入れるのか、受け入れずに他のブログに移るかという選択をすることができます。
そういうこともせずに、隠すようにして仕様変更を行うというのは、明らかにユーザーを軽視し欺く行為です。
すでに遅きに失してはいますが、ライブドアは今からでもきちんと今回の仕様変更の経緯と目的についてユーザーに説明すべきです。
それがサービス提供者としてのユーザーに対する最低限の義務だと思います。







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